Ayuda y Soporte

Gestión de huéspedes

Nuestro servicio de ayuda y soporte para huéspedes está basado en las respuestas rápidas, atención del chat y mensajes directos 24/7 desde las plataformas de Booking y Airbnb.

Nuestra atención es personalizada según cada huésped, pues nos comunicamos en varios idiomas, español, inglés, italiano. Logrando así una mejor atención y comunicación en cada reserva.

Normalmente cada huésped antes de realizar una reserva tiene ciertas dudas y preguntas sobre el entorno y el lugar a donde llega, estas consultas suelen ser pedir recomendaciones y consejos sobre algunos puntos de interés.

Nosotros estaremos siempre a cada momento pendientes de una buena atención a través de las plataformas.

Gestión de las plataformas Booking y Airbnb

Nos encargamos de realizar llamadas directas para solicitar ayuda y soporte a las plataformas de alquiler vacacional para solucionar u optimizar la visualización de tu Vivienda Vacacional.

También nos encargamos de solucionar -si lo hubiera- algún pequeño error de sistema en los Check-in, pagos o gestión de calendario directamente con el área de soporte de las plataformas.

Entre las distintas gestiones de ayuda y soporte se incluyen también el asesoramiento gratuito del correcto registro de tu propiedad para que puedas empezar en Booking y Airbnb.

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